Cet avis décrit, en termes simples, quels renseignements liés à votre visite à l'atelier nous recueillons et comment ils sont utilisés. Il ne couvre pas le reste de Céramique Café.
Lors de votre enregistrement pour une visite à l'atelier, nous recueillons votre nom et vos coordonnées (téléphone et/ou courriel) pour créer votre commande et communiquer avec vous à ce sujet. Si vous choisissez des pièces de céramique ou ajoutez des photos durant votre visite, celles-ci sont associées à votre commande.
Les photos de vos pièces de céramique sont conservées de façon privée — elles ne sont jamais accessibles publiquement et ne peuvent être consultées que par vous (via votre lien de cueillette) ou par le personnel de l'atelier travaillant sur votre commande.
Nous prévoyons supprimer automatiquement les photos de cueillette un certain nombre de jours après la récupération de votre commande. La suppression automatique n'est pas encore active partout; si vous souhaitez que vos photos soient retirées plus tôt, contactez-nous.
Lorsque votre commande est prête, nous vous envoyons un courriel contenant un lien de cueillette personnel. Toute personne possédant ce lien peut consulter votre commande et confirmer la cueillette sans avoir à se connecter — traitez-le comme un billet de réclamation physique et ne le transférez à personne à qui vous ne voulez pas donner accès à votre commande.
Pour des raisons de sécurité et de reddition de comptes, nous conservons un registre de certaines actions sensibles sur votre commande — comme la consultation par le personnel des détails ou photos de votre commande, et l'utilisation du lien de cueillette — incluant la date, l'action posée et, pour les actions du personnel, quel membre du personnel l'a effectuée.
Nous conservons les renseignements relatifs aux commandes, aux coordonnées et au registre des accès aussi longtemps que nécessaire pour exploiter l'atelier et respecter nos obligations de tenue de dossiers. Nous ne garantissons pas actuellement une date de suppression fixe pour chaque catégorie de renseignements; cet avis sera mis à jour à mesure que nos pratiques de conservation seront finalisées.
Si vous avez des questions au sujet de cet avis ou de vos renseignements, communiquez avec nous :
Dernière mise à jour: 18/07/2026